FORMACION IMPARTIDA:
- Entrenamiento en Coaching aplicado al Liderazgo. El Líder Coach.
- La atención al cliente: fideliza con emoción.
- ¿Tú de que color eres? ¿Y tu cliente? Aprende a conocer a quien te rodea.
- Desarrollo de competencias profesionales y emocionales en habilidades de venta.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Gestión del talento personal y automotivación profesional.
- Dirección y Gestión de Equipos.
- Realizar presentaciones con eficacia.
- Comunicación positiva con usuarios y clientes.
- Entrenamiento en Habilidades de Negociación.
- El uso de la inteligencia emocional en la empresa.
- Gestión del Tiempo y aumento de la productividad.
- La Evaluación del Desempeño.
- Formación de Formadores.
- Diseño de procesos de Selección de Personal.
- La Gestión por Competencias.
- Búsqueda de empleo e inserción laboral.
- Gestión de reclamaciones.
- Resolución de Conflictos.
- La excelencia como mando mediante herramientas de Coaching.
- Aumenta la motivación de tu equipo.
- Mejorar el clima laboral en la empresa.
DURACION Y METODOLOGIA
Las acciones formativas están diseñadas para una duración estimada de 8 a 16 horas, impartiéndose en las jornadas y horas que la empresa crea conveniente, con intervalos entre sesiones para realizar un seguimiento de los planes de acción diseñados por los participantes.
Los cursos se desarrollan con la intención de abordar de manera efectiva y rápida los recursos y habilidades necesarios para su aplicación en el ámbito laboral, por lo que el entrenamiento se apoya en:
- Exposición teórica: Explicación de conceptos básicos que hay detrás de los contenidos de la acción formativa.
- Dinámica de grupos: Realización de ejercicios con el fin de activar la interacción entre participantes y así intercambiar ideas, opiniones, experiencias, etc.
- Dinámica individual: Se realizarán ejercicios para que los participantes se conozcan como profesionales y así puedan diseñar planes de acción de mejora .
- Cuestionarios: Se utilizarán para ser cumplimentados por los participantes como herramienta de diagnóstico.
- Plan de Acción: Los participantes deberán diseñar un plan que trabaje objetivos relacionados con los contenidos estudiados y que puedan poner en marcha en su día a día laboral.